SupaBet Casino Datenschutzrichtlinie

Bei SupaBet Casino nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Unsere Datenschutzrichtlinie erläutert, welche Informationen wir erfassen, wie wir diese verwenden und welche Rechte Sie als Nutzer unserer Plattform haben. Wir sind als Betreiber verpflichtet, Ihre Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den Anforderungen der Malta Gaming Authority (MGA) und der UK Gambling Commission (UKGC) zu verarbeiten und zu schützen.

1. Wer sind wir?

Bei SupaBet betreiben wir diese Plattform unter der Verantwortung von ProgressPlay Limited, eingetragen in Malta unter der Gesellschaftsnummer C58305, mit Sitz in Soho Office 3A, Punchbowl Centre, Elia Zammit Street, St Julian's STJ3154, Malta. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Babaloo Limited (5 Secretary's Lane, Gibraltar GX11 1AA) sowie TrueLayer Limited. Wir sind lizenziert durch die Malta Gaming Authority (MGA/B2C/231/2012, ausgestellt am 16. April 2013) und die UK Gambling Commission (Kontonummer 39335). Unser SupaBet Casino online hält alle regulatorischen Anforderungen ein und verpflichtet sich zum verantwortungsvollen Umgang mit Ihren Daten.

2. Welche Daten wir erfassen

Wenn Sie sich beim SupaBet Casino registrieren oder unsere Dienste in Anspruch nehmen, erfassen wir verschiedene Arten personenbezogener Daten. Dies geschieht zum Zweck der Kontoverwaltung, der Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen sowie zur Verbesserung unseres Angebots.

2.1 Registrierungsdaten

• Vollständiger Name, Geburtsdatum und Anschrift
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Benutzername und Passwort (verschlüsselt gespeichert)
• Nationalität und bevorzugte Sprache
• Zahlungsinformationen (Visa, Mastercard, PayPal, Trustly, Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum, USDC)

2.2 Nutzungsdaten

• Anmeldedaten (supabet login, supabet casino login) und Sitzungsprotokolle
• Spielaktivitäten, Einsätze und Transaktionshistorie
• Geräteinformationen, IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem
• Interaktionen mit unserem Live-Chat und Kundenservice
• Bonusnutzung, einschließlich Freispiele und Willkommensbonus

2.3 Identitätsverifizierung (KYC)

Wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihre Identität zu überprüfen. Die KYC-Prüfung (Know Your Customer) wird bei kumulierten Transaktionen ab 2.000 € ausgelöst. Wir können folgende Dokumente anfordern: amtlicher Lichtbildausweis, Nachweis der Wohnanschrift sowie Zahlungsnachweise. Diese Maßnahmen dienen der Betrugsprävention und der Einhaltung von Geldwäschevorschriften.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir bei SupaBet verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Verwaltung Ihres Kontos und Bereitstellung unserer Spielangebote (Spielautomaten, Live-Casino, Tischspiele, Sportwetten)
• Bearbeitung von Einzahlungen und Auszahlungen (supabet Auszahlung, supabet withdrawals)
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Verpflichtungen gegenüber MGA und UKGC
• Bereitstellung von Bonusangeboten, darunter unser Willkommensbonus, Freispiele und weitere Aktionen
• Verbesserung unserer Plattform und Personalisierung des Spielerlebnisses
• Betrugsprävention und Sicherheitsüberwachung
• Kommunikation über unseren Kundenservice (24/7 Live-Chat, E-Mail)
• Einhaltung der Vorschriften zum verantwortungsvollen Spielen

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO:

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist erforderlich, um Ihnen unsere Dienste beim SupaBet Casino online bereitzustellen.
• Rechtliche Verpflichtung: Wir sind verpflichtet, bestimmte Daten aufgrund unserer Lizenzbedingungen und geltender Gesetze zu verarbeiten.
• Berechtigte Interessen: Wir verarbeiten Daten zur Betrugsabwehr und Verbesserung unserer Dienstleistungen.
• Einwilligung: Für Marketingkommunikation und bestimmte Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein.

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Grund an Dritte weiter. In folgenden Fällen kann eine Weitergabe jedoch erforderlich sein:

• Zahlungsdienstleister: Babaloo Limited, TrueLayer Limited sowie andere Zahlungsanbieter (Visa, Mastercard, PayPal, Trustly) zur Abwicklung von Transaktionen
• Spielanbieter: Unsere Spielepartner (z. B. Pragmatic Play) erhalten aggregierte, nicht personenbezogene Nutzungsdaten
• Regulierungsbehörden: MGA, UKGC und andere zuständige Behörden im Rahmen unserer Lizenzpflichten
• Streitbeilegung: eCOGRA als anerkannte alternative Streitbeilegungsstelle (ADR)
• Dienstleister: Technische Partner, die uns bei Betrieb und Sicherheit unserer Plattform unterstützen

Alle Drittparteien sind vertraglich zur Einhaltung angemessener Datenschutzstandards verpflichtet. Wir verkaufen Ihre Daten zu keinem Zeitpunkt an Dritte.

6. Datensicherheit

Unser SupaBet Casino setzt modernste Sicherheitstechnologien ein, um Ihre Daten zu schützen. Wir verwenden eine 128-Bit-SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen auf unserer Plattform. Darüber hinaus implementieren wir technische und organisatorische Maßnahmen, um unbefugten Zugriff, Verlust oder Missbrauch Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern. Unser Sicherheitsteam überwacht unsere Systeme rund um die Uhr.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Wir bei SupaBet verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihnen ein optimales Nutzererlebnis zu bieten. Beim supabet login und beim Besuch unserer Plattform können folgende Cookie-Typen zum Einsatz kommen:

• Notwendige Cookies: Für den grundlegenden Betrieb der Plattform unbedingt erforderlich
• Funktionale Cookies: Speichern Ihre Präferenzen und Einstellungen
• Analyse-Cookies: Helfen uns, die Nutzung unserer Plattform zu verstehen und zu verbessern
• Marketing-Cookies: Werden für personalisierte Werbung verwendet (nur mit Ihrer Einwilligung)

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen oder über unser Cookie-Einstellungsmenü verwalten.

8. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird. Im Allgemeinen gelten folgende Fristen:

• Kontodaten: Für die Dauer Ihrer Mitgliedschaft sowie bis zu fünf Jahre nach Kontoschließung (gemäß gesetzlicher Anforderungen)
• Transaktionsdaten: Mindestens fünf Jahre (Anti-Geldwäsche-Vorschriften)
• Inaktive Konten: Bei Inaktivität über 12 Monate wird eine monatliche Gebühr von 5 € erhoben; nach 30 Monaten gilt das Konto als ruhend

9. Ihre Rechte als Betroffener

Gemäß der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu, die Sie gegenüber uns jederzeit geltend machen können:

• Auskunftsrecht: Sie können von uns eine Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen
• Recht auf Löschung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken lassen
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken widersprechen

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: customersupport@instantgamesupport.com oder nutzen Sie unser 24/7 Live-Chat-System auf unserer Plattform.

10. Verantwortungsvolles Spielen und Datenschutz

Wir verarbeiten bestimmte Daten auch im Rahmen unserer Verpflichtungen zum verantwortungsvollen Spielen. Bei SupaBet Casino sind wir gesetzlich verpflichtet, Spielmuster zu überwachen und bei Anzeichen von Spielsucht entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Für Fragen zum verantwortungsvollen Spielen erreichen Sie uns unter: playerrelationship@instantgamessupport.com. Beschwerden können an complaints@instantgamesupport.com gerichtet werden.

11. Internationale Datenübermittlungen

Da unser SupaBet Casino international tätig ist, können Ihre Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, beispielsweise durch EU-Standardvertragsklauseln oder den Nachweis eines angemessenen Datenschutzniveaus im Empfängerland.

12. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Geschäftspraktiken, gesetzliche Anforderungen oder regulatorische Vorgaben widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Plattform mitteilen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets über unsere aktuellen Datenschutzpraktiken informiert zu sein.

13. Kontakt und Beschwerden

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben oder eine Beschwerde einreichen möchten, stehen Ihnen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:

• Allgemeiner Kundenservice: customersupport@instantgamesupport.com
• Beschwerden: complaints@instantgamesupport.com
• Verantwortungsvolles Spielen: playerrelationship@instantgamessupport.com
• Hilfeportal: help.casinopp.net
• Live-Chat: 24/7 direkt auf unserer Plattform verfügbar
• Postanschrift: ProgressPlay Limited, Soho Office 3A, Punchbowl Centre, Elia Zammit Street, St Julian's STJ3154, Malta

Sie haben außerdem das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren. In Deutschland ist dies der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI). Wir bei SupaBet sind stets bestrebt, Ihre Anliegen schnell und unkompliziert zu lösen — sprechen Sie uns daher bitte zuerst direkt über unseren Kundenservice an.